更新时间：2026年8月21日
生效时间：2026年8月21日
“懂买车”是重庆万象优车科技有限公司及其关联方运营的懂车帝各关联版本软件（包括网站及应用程序、小程序、SDK、API等技术形式的客户端）之一，由重庆万象优车科技有限公司及重庆懂车帝科技有限公司及其关联方（以下统称“我们”或“公司”，分别称“重庆万象优车”、“重庆懂车帝”）共同为您提供各项服务。其中，账号、音视频、消息等相关服务主要由重庆万象优车为您提供，使用该部分服务时，我们也将按照 《懂车帝隐私政策》 的约定对您的个人信息进行收集与保护；直播、AI对话等相关服务主要由重庆懂车帝为您提供。本协议由您与公司之间就您使用“懂买车”软件，并获得“懂买车”软件提供的相关服务所订立的协议。
我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用懂买车及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。
本隐私政策将帮助您了解：
我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
如果您仅希望使用懂买车为您提供的基本功能时，您可以通过懂买车APP-“我的”-“设置”-“隐私设置”-“基本功能模式”了解并使用基本功能模式。
如果您未登录，我们会通过设备对应的标识符信息（Android 如 AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）来保障信息推送的基本功能。如果您登录了账号，我们会根据账号信息实现信息推送。
为实现业务功能或根据法律法规要求所必需，我们会在您使用特定功能或服务时收集、使用您的敏感个人信息，具体的收集场景、目的和范围请见（ 懂买车敏感个人信息清单）。
精确地理位置、摄像头（相机）、麦克风、相册、活动记录权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。（懂买车应用权限申请与使用情况说明）
本隐私政策适用于我们通过懂买车应用程序线上及线下场景中向您提供的展示本隐私政策的产品和服务。如您使用我们或关联公司向您提供的某项或某几项服务，有其单独的隐私政策的，则相应服务或产品适用相应隐私政策；如未设立独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮您了解查阅、复制、更正、删除、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
1.我们如何收集和使用个人信息
2.我们如何使用cookie等同类技术
3.数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
4.我们如何存储个人信息
5.我们如何保护个人信息的安全
6.个性化推荐
7.管理您的个人信息
8.未成年人使用条款
9.隐私政策的修订和通知
10.联系我们
1.我们如何收集和使用个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
- 注册、登录、认证、找回
1.1.1 懂车帝统一账号和关联版本
如无特别说明，懂车帝的各关联版本均使用统一的懂车帝账号服务。“懂买车”为懂车帝的关联版本之一，使用懂车帝账号服务。 备注：“懂车帝”指重庆万象优车科技有限公司及其关联方合法拥有并运营的懂车帝及懂车帝关联版本，包括懂车帝、懂买车等客户端应用程序、懂车帝、懂车号官方网站、懂车帝开放平台、懂车帝小程序、懂车帝快应用、供第三方网站和应用程序使用的懂车帝软件开发工具（SDK）、应用程序编程接口（API）等以懂车帝名义为用户提供服务的产品，具体范围以《懂车帝用户协议》说明为准。
您可以使用懂车帝账号便捷地登录、使用懂车帝关联版本，以使用对应版本的服务或功能。为了在懂车帝的各关联版本中提供一致的服务体验，我们使用SDK或相关技术同步懂车帝和关联版本中的账号和内容，其中可能包括：（1）账号资料信息：昵称、头像、地区、简介等；（2）用户关系信息：关注、粉丝；（3）您使用此账号发布的图文、音视频等内容；（4）使用行为和互动记录：播放/浏览记录、评论记录、点赞/收藏记录、分享记录、消息及聊天记录等；以及（5）您授权的其他信息。如您对懂买车账号资料信息做出修改，会同步适用于懂车帝及懂车帝各关联版本。为了提供一致的服务体验，保证产品间的互联互通，帮助您在“懂买车”内使用统一的懂车帝账号服务，当您在使用“懂买车”时，我们共同收集和处理您的懂车帝账号信息。您的懂车帝账号将成为统一的通行账号标识，为您实现同步登录、使用关联版本，获得相关服务。
1.1.2 注册、登录
a. 我们将为您提供统一的懂车帝账号服务，在您注册登录“懂买车”及相关服务时为您创建懂车帝账号。您可以通过手机号创建懂车帝账号，输入短信验证码并且完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供信息发布、即时通讯、跟帖评论、深度合成等功能。您可以自主修改或填写头像、昵称、简介（个人简介、背景图）来完善您的信息，您在“懂买车”或懂车帝及其各关联版本主动填写的账号信息会同步在“懂买车”及懂车帝及其各关联版本展示。不自主修改或填写前述信息不会影响您使用账号及服务。
b. 基于我们与通信运营商的合作，当您使用账号“一键登录”功能时，经过您的同意，我们会使用运营商提供的功能，将您设备中的手机号码作为您的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验，为您提供快捷的登录服务。如果拒绝上述处理，将无法使用“一键登录”方式注册登录懂车帝账号使用懂买车服务，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。
c.您可以使用抖音等第三方账号登录懂车帝账号并使用“懂买车”服务，或将懂车帝账号与抖音账号关联绑定，若您的抖音等第三方账号未曾关联绑定懂车帝账号，经过您的同意，我们将获取您在抖音等第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与懂车帝账号绑定，使您可以直接登录懂车帝账号并使用“懂买车”产品和相关服务。
d.为帮助您管理您的登录设备，对您的账号安全进行维护，我们会收集您的登录设备品牌型号、登录应用以及最近活跃时间。
1.1.3 账号找回
如果您忘记了您的“懂买车”的登录方式，可以通过“帮助与反馈”找回账号。为保障您账号的安全，我们可能需要您向帮助与反馈所列方式提供相关信息以进行验证，必要时可能通过真实身份信息验证等方式验证您的身份。
1.2 直播内容浏览服务
1.2.1 为保障推荐直播内容的质量并向您推荐可能感兴趣的直播内容，我们可能会收集必要的日志信息。
1.2.2 如果您未登录账号，我们会通过设备对应的标识符信息来记录您的点击、浏览、分享、反馈信息。
如果您已登录账号，我们会通过您的账号记录您的日志信息包括：
您操作、使用的行为信息：点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享
您主动提供的信息：反馈、发布、点赞、评论
地理位置信息：GPS信息、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙和基站等传感器信息
1.2.3 我们会基于IP地址、系统/区域信息与位置描述对应的城市向您展示、推荐您所在地区的本地相关内容，例如本地直播间内容。GPS信息是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将不会根据GPS信息向您推荐信息，且不会影响懂买车其他功能的正常使用。
1.2.4 我们收集、使用上述信息进行数据分析时，会确保用于分析的数据仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码，不会与您的真实身份相关联，无法识别到特定自然人。
1.2.5 “懂买车”直播服务由北京抖音科技有限公司（曾用名“北京微播视界科技有限公司”）为您提供。您选择在直播间互动，进行评论、关注、点赞、礼物等互动操作时，须授权并登录抖音账号，您的抖音账号将与懂车帝账号进行绑定。您作为观看直播的用户，您的抖音昵称、头像等账号公开信息，以及直播间内互动信息（互动信息包括但不限于评论、礼物、直播间在线状态等）将在直播间内公开展示；为了向您提供优质的互动服务，您的抖音昵称、头像等账号公开信息及直播间内与主播间的互动信息（如关注、评论、点赞、礼物等）将可能会同步给该主播查看。如果您拒绝授权登陆抖音账号，您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务（例如观看直播）的正常使用。
1.3互动及智能对话服务
1.3.1 我们基于生成式人工智能模型技术向您提供智能对话功能服务。在向您提供智能对话功能服务时，我们可能会收集您的如下信息：您在使用智能对话功能服务时所输入的内容（包括但不限于文本、语音），您在使用智能对话功能服务时的日志信息，系统或网络识别信息（包括ID、IP地址、cookie数据、session数据）以及您提供的反馈信息。我们会对上述信息进行分析与计算，以便于更好地理解您的问题和上下文语境，从而为您提供更具有相关性的信息内容，以提供更佳的智能对话服务。您可以通过懂买车AI功能使用须知查看和详细了解懂买车使用的模型技术的基本原理、目的意图和主要运行机制等。
1.3.2 当您在与AI的对话过程中发出搜索请求时，我们会收集您主动输入的信息，以便向您自动提供实时搜索结果。您向智能对话输入的内容与您所在的位置相关时（例如，您提问“我的城市有哪些4S店”），我们可能会基于通过网络位置信息（如基站、IP地址及WLAN）获取的城市地理位置信息向您展示可能相关的内容或服务。您要求我们提供与精确位置密切相关的服务时，为了回复您的提问（即向您推荐附近的商家及/或服务信息）或提供相应服务，我们会申请地理位置权限，经过您的授权后访问GPS传感器、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙(Bluetooth)和基站等传感器信息获取到的精确地理位置信息。我们仅在您有明确寻找或使用附近位置的场景时才收集您的精确地理位置。精确地理位置信息是敏感个人信息，若您拒绝提供，我们将不会根据GPS传感器获取的地理位置信息向您推荐附近位置的相关信息或提供基于您精确位置的服务，但不会影响我们提供的其他功能的正常使用。
1.3.3 您可以选择语音输入模式进行智能对话，我们会向您请求授权麦克风权限。如您拒绝授权，将无法通过语音输入使用智能对话功能服务，但不影响您正常使用“懂买车”的其他功能。
1.3.4 在您使用智能对话服务时，请您确保所输入的信息不会侵害他人权益或已获得他人的合法授权。
1.3.5 为了在对话中提供更加智能、更贴合您需求的回复，懂买车可以记住并总结您在智能对话中提及的有用细节，作为回复生成时的背景信息进行参考。您可以通过删除对话历史来删除相应记忆。
1.3.6您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；此外，我们也可能会向在前述过程中收集的手机号码通过短信、电话的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
1.3.7在您分享或接收被分享的信息、参加活动，从系统剪贴板粘贴内容至消息或智能对话输入框等情形下，我们需要访问您的剪切板，读取其中包含的文字、口令、分享码、链接，以实现智能对话、跳转、分享、活动联动等功能或服务。
1.4 商家服务
1.4.1 在您使用在线咨询服务时，例如在智能对话、直播间等推送的经销商卡片或经销商列表上点击“咨询”或“在线咨询”按钮时，将可以和经销商在线进行IM对话。
1.4.2 在您使用汽车商家提供各类服务时，例如您在智能对话、直播间、或经销商IM消息中推送的卡片上获取查落地价、领取优惠、预约试驾、查询现车等服务时，可能需要您提供手机号、所在城市所选择经销商（包含品牌授权经销商和/或多品牌综合店，以下统称“经销商”）、意向品牌、车型车系等信息。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用“懂买车”的其他功能。
1.4.3 当您希望在应用内直接与相关经销商电话联系时，例如在智能对话、直播间、经销商IM消息等推送的经销商卡片或列表上联系销售时，我们会申请电话权限，申请该权限的目的仅为帮助您吊起手机拨号键盘和显示对方电话以实现您在App内即可进行电话拨打，请您放心，我们不会通过该权限获取您的电话号码、通话内容，也不会在您不知情的情况下拨打电话。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用懂买车的其他功能。
1.5 预填充功能
为提升您在询价及预约咨询、试驾等服务环节的效率和使用体验，我们会在您进行询价及预约咨询、试驾等服务页面帮您预先填写您的登录手机号、最近留资手机号或绑定手机号，且只有在您主动勾选同意《个人信息保护声明》并点击提交按钮之后才会根据您的授权提供给第三方。若您拒绝使用手机号预填充功能，也可直接在页面主动输入相关信息并继续使用我们的产品及服务。
1.6 客服和用户反馈
1.6.1 当您与我们联系或提出咨询、投诉、争议纠纷处理等申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息（手机号、问题/需求描述）以核验您的身份、为您提供相关服务。
1.6.2 当您参加我们应用程序、网站、小程序等产品或服务的满意度调研时，我们会收集您的反馈内容（满意度、调研问题回复、意见建议）与联系方式。
1.6.3 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。
1.6.4 基于我们对平台商家服务质量的监督管理、为了给您提供更好的服务，
（1）当您与商家（及销售人员）通话/IM聊天时，为保障服务质量、优化应答效率等，我们可能会对通话进行录音及质检等，我们可能会对IM聊天进行聚合及质检等；
（2）在处理您的投诉时，我们将使用通话录音/IM聊天记录了解您与商家/销售人员的沟通情况以处理前述事宜；
（3）在处理商家的申诉时，我们将使用通话录音/IM聊天记录了解您与商家/销售人员的沟通情况以处理前述事宜；
（4）在严格控制好权限范围的前提下，我们将始终坚持以最小必要原则来使用录音/IM聊天记录。
1.7 运营与安全运行/保障
1.7.1 运营与安全保障
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
1.7.2 设备信息与日志信息
a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、WIFI扫描结果、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。当您打开APP并最小化运行（后台状态）时，采集仍会持续小段时间，以便您在最大化运行应用程序时继续向您提供连贯的服务。
b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集软件列表或运行中的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c.我们可能使用您的账户信息、设备信息（如硬件型号、操作系统版本、设备标识符（Android 如 AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、设备传感器信息）、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
1.8 收集、使用个人信息目的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对懂买车的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
1.9 征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
a.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
b.为履行法定职责或者法定义务所必需；
c.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
e.依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
f.法律、行政法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2.对 Cookie 和同类技术的使用
Cookie和设备信息标识（Android 如 AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用懂买车及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
2.1 保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
2.2 帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（示例：记录搜索、表单填写）。
2.3 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容或账号
2.3.1我们可能会利用 Cookie 和同类技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能，并优化您对广告的选择。
2.3.2在懂买车的分享页中，我们可能会使用cookie对浏览活动进行记录，用于向您推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
2.3.3您有权自主选择关闭/开启个性化推荐内容，详见本隐私政策6.1.2条款。
2.4 cookie的清除
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，可能因为这些修改，您可能无法使用依赖于Cookie由公司提供的服务或相应功能。
3. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
3.1数据使用过程中涉及的合作方
3.1.1 原则
a.合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用您的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
b.正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则： 我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们与合作方的详细信息请见：
3.1.2 委托处理
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
3.1.3 共同处理
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
3.1.4 合作方的范围
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
3.1.5 实现功能或服务的数据使用
a.当您在使用懂买车中由我们（以及我们的关联公司）合作方提供的功能，或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时我们（以及我们的关联公司）可能会与其使用为实现业务目的所必需的信息，进行综合统计并形成间接人群画像，用以向您推荐、展示或推送您可能感兴趣的信息，或者推送更适合您的特定功能、服务或商业广告。
b.基于我们与通信运营商的合作，当您使用“一键登录”功能时，经过您的同意，我们会与运营商使用您的手机号码为您提供快捷的登录服务。拒绝上述使用将导致您无法通过“一键登录”方式注册登录懂买车，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。
c.当您使用懂车帝账号登录或绑定关联方或第三方的应用或服务时，经过您的同意，上述应用或服务将会使用您的昵称、头像及其他您授权的信息。
d.在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规、安全保障要求可能需要完成实名认证以验证您的身份。在实名认证的过程中，与我们合作的认证服务机构需要使用您的真实姓名、身份证号码、手机号码或人脸信息。部分信息是敏感个人信息，拒绝上述使用将导致您无法完成身份认证，但不会影响懂买车其他功能的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途，未经您的明示授权，不会用作其他目的。
e.地理位置服务：当您使用地理位置相关服务时，位置服务提供商（高德地图）可能会通过SDK或相关技术使用您的GPS信息、设备信息（如硬件型号、操作系统版本、设备标识符（Android 如 AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、设备传感器信息）以便可以向您返回位置结果。拒绝上述使用仅会影响地理位置服务功能，但不影响其他功能的正常使用。
f.为与您使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）可能通过SDK等技术使用您的手机型号、版本及相关设备信息（如硬件型号、操作系统版本、设备标识符（Android 如 AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、设备传感器信息）。
h.客服及用户调研服务：
①为及时处理您的投诉、建议以及其他诉求，客户服务提供商需要使用您的账号及所涉及事件的相关信息，以及时了解、处理和响应相关问题。
i.商家服务：
在您使用汽车商家提供各类服务时，例如您在智能对话、直播间、或经销商IM消息中推送的卡片上获取查落地价、领取优惠、预约试驾、查询现车等服务时，我们会向相关汽车经销商（包括您主动选择的经销商、在您仅选择品牌未明确选择具体经销商的情形下我们根据您所在区域为您匹配推荐的经销商以及我们为了更好地匹配您的需求，结合您选择的品牌/车型向您推荐的您所在区域同品牌的其他优质经销商，具体经销商信息及联系方式您可在留资表单中查看或由我们通过短信方式向您告知）、厂商及集团提供您在表单中主动提交的信息，用于其与您联系为您提供所选服务，或在其他合法正当的范围内使用。此外，为保证您获得更好的服务体验，我们可能会与相关汽车经销商、厂商及集团共享匿名化处理后的标签信息并由其在合法正当的范围内使用（例如促使相关联络内容、联络时间更符合您的需求）。
3.1.6 实现广告与推广业务的数据使用
a.广告推送与投放：为实现广告与推广以及相关分析服务，并优化与提升广告与推广的有效触达率，以下合作方需要使用设备标识信息（Android 如 AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络、渠道信息、位置以及标签信息：
- 广告主/推广方，或提供广告与推广以及相关分析服务的合作方；
- 与广告主/推广方合作的提供广告与推广以及提供相关分析服务的合作方可能需要使用您的设备标识信息（Android 如 AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络、广告与推广的点击、浏览、展示以及转化数据等信息用于分析、衡量、提升广告与推广服务的有效性。
b.统计分析：进行广告与推广以及提供相关分析服务的合作方可能需要使用您的设备信息（如硬件型号、操作系统版本、设备标识符（Android 如 AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、设备传感器信息）、网络、广告与推广的点击、浏览、展示以及转化数据等信息用于分析、衡量、提升广告与推广服务的有效性。
c.合作方对信息的使用：广告与推广合作方可能将上述信息与其合法获取的其他数据相结合，以优化广告与推广效果，我们会要求其对信息的使用遵循合法、正当、必要原则，保障用户合法权利不受侵犯。
d.留资信息：您在广告主/推广方或其委托的服务提供方所提供的广告与推广展示页中主动填写您的联系方式、地址等信息时，这些信息可能被广告主/推广方直接收集并使用。
3.1.7 实现安全与分析统计的数据使用
a.保障使用安全：我们非常重视账号、服务及内容安全，为保障您和其他用户的账号与财产安全，使您和我们的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备信息（如硬件型号、操作系统版本、设备标识符（Android 如 AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、设备传感器信息）、账号及日志信息。
b.分析产品情况：为分析我们产品的使用和表现情况，我们的合作方可能需要使用该产品使用情况（崩溃、闪退）、设备标识信息（Android 如 AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、应用总体安装使用情况等信息。
c.为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与合作的科研院所、高校等机构使用匿名化的数据。
3.2 转移
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、分立、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
3.3 公开
我们不会公开您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的单独同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
4.我们如何存储个人信息
4.1 存储地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
4.2 存储期限
我们仅在为提供懂买车服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，例如：
- 手机号码：当您使用手机号码注册登录时，我们需要持续保留您的手机号码，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的账号和系统安全。
- 智能对话记录：我们需要保留您的对话记录以向您展示智能对话历史。
如果您注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
- 遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
- 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
5.我们如何保护个人信息的安全
5.1 我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
5.2 我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
5.3 我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
5.4 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
5.5 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人。
5.6 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您及其利害关系人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您及其利害关系人，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
5.7 您一旦离开懂买车及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在懂买车及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于懂买车的链接或引导。
6.算法与自动化决策
为了向您提供丰富、多样的产品服务，保障产品的安全运营，我们的产品功能使用了多种算法服务，如您需要，我们将向您详细说明我们使用的各类算法服务，以及其基本原理、目的意图和主要运行机制等，帮助您充分了解我们使用的算法服务的情况，保障您的知情权和选择权。
在经安全加密技术处理、无法重新识别特定个人的前提下，我们可能会将所收集的数据用于算法的模型训练，并不断调整优化算法的效果。
6.1 个性化推荐
为了向您展示、推荐相关性更高的信息和广告，提供更契合您要求的服务，懂买车会为您提供个性化推荐服务，以下我们将向您详细说明个性化推荐服务的运行机制以及您实现控制的方式。
6.1.1 个性化推荐的机制
a.我们提供个性化推荐服务的范围包括但不限于展示资讯、网页链接、直播等图文或视频内容，提供搜索结果，推荐商品及广告等。
b.为了向您提供个性化的服务，我们可能会收集、使用您的设备信息（如硬件型号、操作系统版本、设备标识符（Android 如 AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同））、位置信息（包括系统国家/区域信息、位置描述、GPS传感器、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙和基站信息、IP地址）以及您在使用产品时的行为信息（包括您在访问/使用产品时的点击、智能对话、关注、收藏、搜索、查询、浏览、下载、分享及交易等的操作相关记录）、您填写的个人资料（包括昵称、头像），以及经您授权从本产品中收集、由其他合作方提供的其他信息。系统会对上述信息进行自动分析和计算，预测您的偏好特征，形成用户画像，并根据计算结果自动为您提供个性化推荐内容和服务。
c.我们会根据您在使用产品过程中的浏览行为对推荐模型进行实时训练和反馈，不断调整优化推荐结果，为了满足您的多元需求，避免同类型内容过于集中，我们会综合运用多样化技术对内容进行自动化处理，更好地向您提供优质内容和服务。
6.1.2 个性化推荐的控制与管理
a.关闭个性化推荐
您可通过“我的”-“设置”-“隐私设置”中选择关闭或开启个性化推荐功能（不同产品中名称可能发生变化），当您选择关闭个性化推荐后，将不再向您展示“推荐”频道，您无法享受个性化推荐服务，但仍可继续浏览关注、热门等非个性化推荐内容。
若您确认无法在产品中通过前述路径关闭个性化推荐，您也可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们取得联系、反馈您的需求，我们核查确认后会在十五个工作日内反馈。
b.撤回个性化推荐所使用的特征
您可以在懂买车APP中通过“我的”-“设置”-“隐私设置”-“权限管理”所提供的路径关闭系统权限。关闭权限后我们将不再收集与该权限相关信息用于个性化推荐。
您可以通过“我的”-“设置”-“隐私设置”选择开启基本功能模式，开启基本功能模式期间，我们将不再记录和收集您对内容的点击、浏览等行为信息，且上述信息将不再用于个性化推荐。
您也可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们取得联系、反馈您的需求，我们核查确认后会在十五个工作日内反馈。
如果您认为我们在个性化推荐服务中的部分决定是仅依据机器自动化决策机制作出的，且这些决定对您的合法权益有重大影响，您可以通过本政策第10条提供的方式联系我们，要求我们予以说明，您有权拒绝仅通过自动化决策的方式作出的决定。
7.我们如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
7.1 改变或撤回授权范围
改变或撤回权限设置：您可以在设备操作系统或懂买车APP的“权限管理”中（具体操作路径:懂买车APP-“我的/未登录”-“设置”-“隐私设置”-“权限管理”)中开启或关闭精确位置信息、摄像头、麦克风、相册（存储）等相关权限以改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与该权限相关信息，但不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
请您注意，为履行您所在的服务机构与我们签订的合同，您可能无法通过您自己的设备操作系统改变或撤回您的授权，您需要通过您所在的服务机构与我们联系以实现您的权利。
改变或撤回授权的信息处理：特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
例如，您可以通过懂买车APP“我的”-“设置”-“隐私设置”开启或关闭“基本功能模式” ，自行选择使用我们功能与服务的范围，具体可参见《了解基本功能模式（懂买车） 》。
7.2 您的个人信息权利
7.2.1 查阅、更正、删除
您可以通过懂买车APP“我的”-“设置”中查阅懂买车《已收集个人信息清单》项，了解我们已经收集的您的个人信息类型、信息名称、使用目的、使用场景、收集情况以及具体信息内容，并可对其中部分个人信息进行修改、更正或删除。
特别提示您注意，出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息。如您确有需要修改该类注册信息，请根据本隐私政策载明的联系方式联系我们。
当存在以下情形时，您可以要求我们删除您的个人信息：
- 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
- 存储期限已届满；
- 我们处理您个人信息的行为违反法律法规或本隐私声明的规定；
- 您撤回同意；
- 我们不再开展本服务；
法律、行政法规规定的其他情形。
7.2.2 复制、导出
如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利（包括复制、导出）的行使，有任何主张、要求或者疑问，您可以通过发送邮件【privacy@dcarlife.com】或通过“我的”-“帮助与反馈”页面与我们联系，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。
7.2.3 转移
在符合国家相关法律法规及网信部门规定的条件下，您有权将个人信息转移至您指定的个人信息处理者。您可以通过本隐私政策载明的联系方式联系我们。
7.2.4 拒绝或限制处理
您可以通过隐私政策载明的联系方式联系我们拒绝或限制我们处理您的个人信息。
除上述外，如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使，有任何主张、要求或者疑问，您可以通过本隐私政策载明的联系方式联系我们，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。
7.2.5 逝者的个人信息保护逝者的个人信息保护
我们会持续确保我们的用户信息安全无虞。若懂买车的用户不幸去世，其近亲属（以下简称“逝者近亲属”）为了自身的合法、正当利益，可通过本隐私政策“联系方式”的部分列明的方式，与我们取得联系，对逝者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是逝者生前另有安排的除外。为了充分保护逝者的个人信息权益，申请行使该等权利的逝者近亲属需要完成身份核验手续，并承诺和保证逝者近亲属行使该等权利不违背逝者生前的安排，且行使权利的目的具有合法正当性。
7.3 注销账号
您可以通过懂买车APP中“我的”-“设置”-“账号管理”或通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系申请注销您的懂车帝账号，我们将会在收到您的申请后及时进行处理，并在15个工作日或法律法规要求的时限内回复您的请求。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态、设备信息（如硬件型号、操作系统版本、设备标识符（Android 如 AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、设备传感器信息）等。您知悉并理解，注销懂车帝账号是不可逆的行为，当您注销懂车帝账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外
有关注销的流程和内容，请参见懂车帝账号注销须知。
7.4 意见反馈和投诉举报
您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以在懂买车APP中“我的”-“帮助与反馈”或本隐私政策载明的联系方式与我们联系。我们核查后会在十五个工作日内反馈您的投诉与举报。
7.5 访问隐私政策
您可以在注册页面，或者在懂买车APP中登录个人账号“我的”-“设置”-“隐私政策及摘要”页面底部查看本《隐私政策》的全部内容。
请您了解，本隐私政策中所述的懂买车及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的懂买车软件及相关服务为准。
7.6 停止运营并向您告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
8.未成年人条款
懂买车主要面向成年人，如果您认为我们在无意间收集了未获得许可的未成年人信息，请通过文末的联系方式与我们联系以便我们可以尽快删除这些信息。
9.隐私政策的修订和通知
9.1为了给您提供更好的服务，懂买车及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
9.2本隐私政策更新后，我们会在懂买车发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。如不同意变更，不影响您使用现有功能业务。
10.联系我们
10.1懂买车由重庆懂车帝科技有限公司（注册地址：重庆市江北区庆云路2号23-6）及其关联公司提供，我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至（privacy@dcarlife.com），我们核查并验证您的用户身份后会在十五个工作日内反馈您的投诉与举报。
10.2如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过登录“【懂买车】”客户端内的“我的”-“帮助与反馈”页面与我们联系。我们将尽快审核您提出的问题或建议，并在十五个工作日内回复。